Inauguração do Posto Proae Ondina, um ano atrás: o reitor João Carlos Salles e a pró-reitora Cássia Virginia à esquerda, o vice-reitor Paulo Miguez e superintendente da Sumae, Fabio Velame
Em seu primeiro ano de funcionamento, o Posto de Atendimento ao Estudante, da Pró-Reitoria de Assistência Estudantil e Ações Afirmativas (PROAE), no Campus de Ondina (PAF 1), contabilizou 3.441 atendimentos ao público em geral e 853 a estudantes que já são bolsistas. Esses números representam mais de um terço do total de atendimentos realizados no ano, estima a pró-reitora Cássia Maciel.
O posto foi inaugurado pelo reitor João Carlos Salles, em setembro de 2015. “Foi acertada nossa decisão de apostar na instalação desse posto no PAF, onde circulam cerca de 22 mil estudantes por dia. Os números mostram que ele ajudou a ampliar e a dar visibilidade à assistência estudantil e às ações afirmativas. Aproximamos o atendimento dos estudantes, reduzindo a necessidade de deslocamento até a PROAE [no Canela]”, avalia Cássia.
A maior procura foi pelos serviços de cadastramento para obtenção do benefício da meia passagem: 2.148 atendimentos – a pró-reitora afirma que está em curso a implementação de um ponto de recarga do Salvador Card no posto. Informações gerais (303), auxílio xerox (279), seleção para o Núcleo Permanente de Extensão em Letras – NUPEL (142), bolsa Permanecer (133) e auxílio moradia (91) foram os principais assuntos procurados.
Aberto de segunda a sexta, das 8h às 19h, o Posto de Atendimento da PROAE coloca à disposição dos estudantes, para prestar informações, triar demandas e encaminhar o primeiro atendimento, cinco servidores capacitados, além de quatro bolsistas – geralmente beneficiários dos programas de auxílio da PROAE, o que facilita a empatia e a comunicação com o público.
Confira o total de atendimentos realizados pelo posto, entre setembro de 2015 e setembro de 2016:
Total de alunos UFBA atendidos no posto no período: 3.411 alunos
Informações Gerais: 303
Seleção NUPEL: 142
Atendimento Meia Passagem: 2.148
Auxílio Xerox: 279
Auxílio Saúde: 59
Interposição de Recursos: 229
Renovação de Auxílios: 51
Auxílio Alimentação: 51
Auxílio Transporte: 61
Auxílio Moradia: 97
Residência Universitária: 22
Auxílio/Serviço Creche: 21
Cadastro Geral: 189
Bolsa Permanecer: 133
Bolsa Permanência: 28
Outros: 485
Total de alunos bolsistas da PROAE atendidos no período: 853
Auxílio Moradia: 319
Residência Universitária: 100
Auxílio/Serviço Alimentação: 103
Auxílio Transporte: 136
Auxílio/Serviço Creche: 22
Permanência: 19
Permanecer: 59
Cadastro Geral: 91
PEC-G: 02
Auxílio Apoio ao Estudante com Necessidades Educativas Especiais: 02